LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 2c2p Malaysia

Dasar Privasi 2c2p menerangkan cara kami mengendalikan data akaun, sesi permainan seperti Live Roulette dan Rocket Crash, serta rekod pembayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki dan sesiTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
2c2p Dasar Privasi 2c2p Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Anda

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan ciri akaun, menghubungi kami, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan akses akaun, mengesahkan identiti, memproses pembayaran, menjaga keselamatan sesi, mengesan aktiviti luar biasa, dan memenuhi keperluan operasi di wilayah yang disokong. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel,

alamat IP, pengecam peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa, sejarah transaksi, serta mesej sokongan. Apabila akses kepada Casino, Sportsbook atau permainan tertentu dibincangkan, ia hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia pembayaran, rakan teknikal, penyedia pengesahan, atau pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki, atau meminta penerangan tentang rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun 2c2p. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum...

Bual Langsung Akaun Gunakan bual langsung selepas log masuk jika soalan anda berkaitan data akaun, sejarah sesi, atau transaksi terkini. Pasukan kami boleh menyemak permintaan privasi tanpa mendedahkan butiran sensitif di luar ruang akaun anda.
E-mel Privasi Hantar e-mel jika anda memerlukan jawapan bertulis tentang akses data, pembetulan butiran, atau penjelasan pemprosesan. Sertakan ID akaun dan isu khusus, tetapi elakkan menghantar kata laluan atau kod pengesahan.
Borang Permintaan Borang dalam akaun membantu kami mengarahkan permintaan kepada pasukan yang sesuai. Pilih kategori Privasi, nyatakan tindakan yang diminta, dan kami akan memaklumkan langkah seterusnya selepas identiti anda disahkan.
KAWALAN DATA

6 Kawalan Privasi Dalam Akaun

Kami membina Dasar Privasi 2c2p di sekeliling cara akaun sebenar digunakan: log masuk, semakan peranti, pemilihan permainan, transaksi, dan hubungan sokongan. Setiap kawalan di bawah menerangkan bagaimana data digunakan untuk tujuan tertentu...

Data Pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk membuka dan mengurus akaun anda, termasuk pengesahan hubungan dan tetapan keselamatan. Jika butiran berubah, anda boleh meminta pembetulan supaya rekod privasi kekal tepat.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Rekod Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rekod masa, jumlah, status dan rujukan. Rekod ini digunakan untuk padanan pembayaran, semakan pertikaian, dan keselamatan akaun.

Akses Peranti

Kami merekod pengecam peranti, alamat IP dan masa akses untuk membantu mengesan log masuk yang tidak biasa. Jika anda nampak aktiviti pelik, hubungi kami segera melalui saluran akaun.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam atau menyahpaut data mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang data peribadi melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum bertindak bagi melindungi akaun anda daripada permintaan palsu.

Jawapan Tentang Data 2c2p

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengurus akaun anda, seperti nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa, mesej sokongan, dan rujukan transaksi pembayaran.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk mengesahkan transaksi, menyelesaikan pertikaian, memadankan status pembayaran, dan membantu keselamatan akaun. Rekod ini tidak digunakan untuk dijual kepada pihak luar.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel, nombor telefon, atau butiran lain tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum mengubah rekod bagi mengelakkan perubahan tanpa kebenaran.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati tetapan, mengenal pasti ralat teknikal, dan membantu pengesanan akses luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin terjejas.

Data transaksi tertentu boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran untuk memproses, mengesahkan, atau menyemak bayaran. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang diperlukan dan berkaitan terus dengan akaun atau transaksi anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, termasuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahpautnya mengikut proses kami.

Hubungi kami melalui bual langsung, e-mel, atau borang dalam akaun. Nyatakan permintaan anda dengan jelas, sertakan ID akaun, dan kami akan meminta pengesahan sebelum memberi jawapan berkaitan data peribadi.